Ein bei uns gekauftes Produkt kann problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung retourniert werden. Bitte beachten Sie, dass die Produkte dazu ohne Gebrauchsspuren und in demselben Zustand sein müssen, wie Sie diese von uns erhalten haben. Retouren innerhalb Deutschlands sind für unsere Kunden bei Nutzung des DHL-Retoureportals kostenfrei.
1. Schritt
Bitte geben Sie als erstes Ihre Adressdaten im DHL-Retourenportal ein und drucken Sie das Rücksendelabel aus. Um das Paket leichter zuordnen zu können, bitten wir Sie, im Feld „Auftragsnummer“ Ihre Rechnungsnummer einzutragen. Alternativ können Sie der Sendung die ausgedruckte Rechnung beilegen.
2. Schritt
Bitte verpacken Sie den/die Artikel gut geschützt und befestigen das Rücksendelabel am Karton.
3. Schritt
Sie können das Paket entweder einem DHL-Paketboten mitgeben oder bei der DHL abgeben. In beiden Fällen erhalten Sie eine ausgedruckte Empfangsbestätigung. Eine Übersicht der Standorte finden Sie hier.
Retouren aus dem Ausland
Die oben geschilderte Vorgehensweise betrifft nur Rücksendungen aus Deutschland. Unsere Kunden aus dem EU-Ausland bitten wir, das Paket auf eigene Kosten an folgende Adresse zu senden:
meinbaukasten GmbH
Schillerstr. 107
10625 Berlin
Deutschland.
Bei Fragen oder Problemen können Sie uns eine E-Mail an info@meinbaukasten.de schreiben oder unter (030) 33 00 635 0 anrufen.
