Retoure

Ein bei uns gekauftes Produkt kann problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung retourniert werden. Bitte beachten Sie, dass die Produkte dazu ohne Gebrauchsspuren und in demselben Zustand sein müssen, wie Sie diese von uns erhalten haben. Retouren innerhalb Deutschlands sind für unsere Kunden bei Nutzung des DHL-Retoureportals kostenfrei.

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1. Schritt

Bitte geben Sie als erstes Ihre Adressdaten im DHL-Retourenportal ein und drucken Sie das Rücksendelabel aus. Um das Paket leichter zuordnen zu können, bitten wir Sie, im Feld „Auftragsnummer“ Ihre Rechnungsnummer einzutragen. Alternativ können Sie der Sendung die ausgedruckte Rechnung beilegen.

2. Schritt

Bitte verpacken Sie den/die Artikel gut geschützt und befestigen das Rücksendelabel am Karton.

3. Schritt

Sie können das Paket entweder einem DHL-Paketboten mitgeben oder bei der DHL abgeben. In beiden Fällen erhalten Sie eine ausgedruckte Empfangsbestätigung. Eine Übersicht der Standorte finden Sie hier.

Bei Fragen oder Problemen können Sie uns eine E-Mail an info@meinbaukasten.de schreiben oder unter (030) 33 00 635 0 anrufen.